휴대폰가족보호는 월 3,300원(VAT 포함)입니다. 공식 해지 링크와 앱, 통신사 고객센터에서 해지할 수 있으며 고객센터는 1855-3631입니다. 당일 해지는 비용이 없고, 서비스 이용 이력이 없으면 환불 대상이 될 수 있으며 이용했다면 사용 일수만큼 청구될 수 있습니다. 공식 환불 안내에서 가입 이력을 확인하세요.
휴대폰가족보호 요금·환불과 해지 후 변화
당일 해지는 비용이 없고, 환불은 서비스 사용 이력에 따라 미사용 기간이 없거나 이용 일수만큼 계산됩니다. 해지가 완료되면 가족 모니터링·돌봄 기능을 더 이상 사용할 수 있으므로, 보호 대상 가족에게 필요한 대체 연락 방법이 있는지 확인한 뒤 진행하세요. 환불·재가입 조건은 가입 경로와 최신 약관에 따라 달라질 수 있습니다. 공식 환불 안내와 고객센터 1855-3631를 함께 확인하세요.
SKT KT LGU+ 휴대폰가족보호 서비스
휴대폰가족보호는 가족 공간에서 위치를 확인하고 안전 장소 도착 알림, 충격 감지, 장시간 미사용 알림, 긴급 통화 같은 가족 돌봄 기능을 제공하는 서비스입니다. 충격 감지 뒤 약 3분 동안 괜찮다는 응답이 없으면 가족에게 알림이 갈 수 있고, 미사용 감지는 12~24시간 기준으로 안내됩니다. 충격 감지 기능은 공식 안내상 Android 지원 조건이 있으므로 기기별 지원 범위를 확인하세요. 요금은 월 3,300원(VAT 포함)이며 고객센터는 1855-3631입니다.
하지만 때로는 이러한 서비스가 불필요하거나 비용 부담이 될 수 있어 해지를 고려하게 됩니다. 혹은 원하지 않게 가입이 된 경우에도 당연히 해지를 원할 수 밖에 없습니다.
휴대폰가족보호 해지 방법 (SKT KT LGU+)
휴대폰가족보호는 3사 공통 제공하는 서비스인만큼 SKT T World, KT 마이 케이티 / KT닷컴, LGU+의 당신의 U+LGU+ 고객센터에서 해지가 가능합니다.
다만, 해지를 하기 위해서 해당 사이트 혹은 고객센터 앱에 접속해야 하는 경우 불편함이 있을 수 있습니다. 이 때 쉽게 해지할 수 있는 방법이 있습니다.
휴대폰가족보호 해지 방법
- 휴대폰가족보호 앱에서 해지하기 : 앱 –> 화면 오른쪽 위 ‘메뉴’ –> 서비스 해지
- 인터넷 페이지에서 서비스 해지 : 서비스 해지 바로가기
- 유선으로 해지 : 고객센터 1855-3631 (평일 오전 9시~오후 6시, 점심시간 12~13시)
- 통신사 고객센터 앱 / 고객센터에서 해지
참고로 앱에서 해지하는 방법은 아래 그림으로 남겨드립니다.
휴대폰가족보호 해지 – 인터넷
아래 링크를 클릭하시면 다음과 같은 페이지가 나옵니다. 여기에서 휴대폰 번호를 넣으신 후, 인증번호 받아서 가입해지 하시면 됩니다.
실제로 제가 원하지 않게 가입했다가 위 사이트를 통해 바로 해지한 결과입니다.
휴대폰가족보호는 어떻게 해지할 수 있나요?
휴대폰가족보호는 아래 방법 중 하나로 해지할 수 있습니다.
1. 휴대폰가족보호 앱에서 해지하기 : 앱 –> 화면 오른쪽 위 ‘메뉴’ –> 서비스 해지
2. 인터넷 페이지에서 서비스 해지 : 서비스 해지 바로가기
3. 유선으로 해지 : 고객센터 1855-3631 (평일 오전 9시~오후 6시, 점심시간 12~13시)
4. 통신사 고객센터 앱 / 고객센터에서 해지
휴대폰가족보호 요금·해지 경로 한눈에 보기
해지 전에 아래 표만 확인하시면 됩니다.
| 월 이용료 | 3,300원 (부가세 포함) |
| 고객센터 | 1855-3631 |
| 해지 경로 | 본문의 공식 해지 페이지 또는 통신사 앱 부가서비스 메뉴 |
| 확인 위치 | 통신사 앱 → 부가서비스 목록 |
해지 후 반드시 확인할 3가지
해지 버튼을 누른 것으로 끝났다고 생각하면, 다음 달 요금서에서 같은 금액을 또 보게 되는 경우가 있습니다.
- 해지 완료 안내를 받았는지 확인합니다. 본인인증만 하고 마지막 확인 단계를 넘기지 않으면 해지가 되지 않습니다.
- 다음 달 요금서에서 3,300원이 빠졌는지 봅니다. 청구 주기에 따라 한 달치가 더 나올 수 있습니다.
- 다른 유료 부가서비스가 함께 가입돼 있는지 확인합니다. 휴대폰가족보호와 같은 경로로 가입된 서비스가 하나 더 있는 경우가 많습니다. 통신사 앱의 부가서비스 목록에서 전체를 한 번에 볼 수 있습니다.
가입 사실을 모르는 상태로 요금이 청구되는 사례가 가장 많이 문의되는 경우입니다. 본문의 해지 경로에서 본인인증을 하면 현재 가입 상태를 확인하고 그 자리에서 해지할 수 있습니다. 해지만으로는 이미 청구된 금액이 자동으로 돌아오지 않으므로, 환불까지 원하시면 1855-3631으로 함께 문의하셔야 합니다.
환불 가능 여부와 범위는 가입 경로, 실제 서비스 사용 이력, 청구 시점에 따라 달라집니다. 따라서 일괄적으로 환불된다고 말씀드릴 수 없습니다. 1855-3631에 가입일과 사용 이력이 없다는 점을 함께 알리고 환불이 가능한지 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
통신사 앱(T world · 마이케이티 · 당신의 U+)의 부가서비스 목록에서 현재 가입된 유료 서비스를 한 번에 볼 수 있습니다. 문자로 받은 링크를 누르는 대신 앱이나 공식 해지 페이지에서 직접 확인하시는 것이 안전합니다.
마무리
휴대폰가족보호 해지는 서비스 화면에서 완료 상태와 다음 청구 금액을 함께 확인하는 것이 핵심입니다. 홈페이지에서 완료되지 않거나 환불 금액이 예상과 다르면 가입한 통신사와 공식 고객센터에 가입 이력·이용 기간을 확인해 보세요.
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